A DiaTodo respeita você e quer garantir a melhor experiência de compra possível. Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecendo um processo seguro e prático para trocas e devoluções.
✅ Devolução por arrependimento (prazo de 7 dias)
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Regras:
O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com etiqueta e sem sinais de violação.
A devolução deve ser comunicada por e-mail ou WhatsApp dentro do prazo.
Após o recebimento e análise do produto, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
🔁 Troca por tamanho ou modelo
Se o produto não serviu ou você deseja trocar por outro modelo, aceitamos a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
Importante:
Os custos de frete para a primeira troca são de responsabilidade do cliente.
O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
❌ Troca por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. O que faremos:
Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, faremos a troca sem custo adicional para o cliente.
📲 Para solicitar uma troca ou devolução: Entre em contato via WhatsApp: https://wa.me/5511949373879 Ou pelo e-mail: [email protected]
DiaTodo – conforto, confiança e respeito ao cliente 💛
